Layanan Bantuan Medis.
Layanan bantuan kami dirancang untuk mendukung perusahaan asuransi, penyedia asuransi perjalanan, dan klien korporat yang membutuhkan bantuan darurat medis dan terkait perjalanan secara profesional di Indonesia.
Semua layanan dikoordinasikan melalui pusat panggilan darurat kami yang beroperasi 24/7.
Hubungi Kami SekarangKami bekerja sama dengan operator pesawat sayap putar (helikopter) dan pesawat sayap tetap, termasuk pesawat turboprop dan jet, untuk mendukung kasus ICU, NICU, dan PICU.
Apa yang Termasuk dalam Layanan Bantuan Medis
Telemedisin
Ketika klien tidak dapat mengunjungi penyedia layanan medis, dokter Onecare Partner memberikan layanan konsultasi jarak jauh dan menerbitkan resep online untuk mendukung kebutuhan medis klien.
Rujukan Medis
Kapan pun dan di mana pun, Onecare Partner mengatur rujukan ke profesional kesehatan, klinik, atau rumah sakit, membantu penjadwalan janji medis, dan memberikan jaminan biaya medis bila diperlukan.
Bantuan Kunjungan Rumah
Onecare Partner memiliki panel dokter khusus untuk memberikan perawatan medis primer langsung ke hotel, vila, atau tempat tinggal pribadi, sehingga pasien dapat menerima perawatan dengan nyaman di kamar mereka.
Kehilangan Obat Medis
Jika klien kehilangan obat resep atau peralatan medis, Onecare Partner membantu menemukan apotek atau pemasok terdekat untuk segera mengganti barang penting tersebut.
Layanan Bantuan Rumah Sakit
Jaminan Tagihan Rumah Sakit
Tim pusat panggilan kami membantu klien dengan menerbitkan Surat Jaminan atau menyelesaikan tagihan medis dengan rumah sakit di bawah cakupan asuransi atau korporat.
Janji Temu Spesialis
Ketika perawatan spesialis diperlukan, termasuk layanan gigi atau konsultan, Onecare Partner mengoordinasikan janji temu dan mengelola cakupan biaya medis bila berlaku.
Tes Diagnostik
Onecare Partner mengatur prosedur diagnostik seperti ultrasound, X-ray, CT scan, atau MRI, dan memfasilitasi berbagi hasil medis secara aman dengan perusahaan asuransi atau dokter yang ditunjuk perusahaan.
Terapi Oksigen Hiperbarik (Hbot)
Untuk insiden terkait penyelaman, Onecare Partner bekerja sama dengan pusat HBOT di seluruh Indonesia untuk mengatur transfer pasien, penjadwalan janji temu, dan jaminan perawatan.
Pendapat Kedua & Pemantauan Medis
Atas permintaan, dokter Onecare Partner melakukan kunjungan rumah sakit resmi untuk memperoleh informasi medis yang komprehensif, memberikan pendapat kedua, dan melakukan penilaian medis pra-penerbangan.
Layanan Bantuan Evakuasi & Repatriasi Jenazah
Jika klien meninggal di wilayah mana pun di Indonesia dan memerlukan bantuan darurat untuk pengaturan pemakaman, Onecare Partner akan membantu perusahaan atau keluarga almarhum dalam mengoordinasikan layanan berikut:
- Pemakaman
- Kremasi
- Penanganan dan Pengiriman Abu
- Evakuasi dan Repatriasi Jenazah
Onecare Partner bekerja sama erat dengan layanan rumah duka setempat yang secara resmi ditunjuk atau diakui oleh kedutaan untuk mengatur repatriasi jenazah atau evakuasi jenazah dari lokasi regional ke kota-kota besar atau tujuan luar negeri.
Layanan Bantuan Concierge
UANG MUKA
Jika klien kehilangan uang tunai atau kartu kredit dan memerlukan dukungan finansial untuk melanjutkan perjalanan, Onecare Partner akan membantu perusahaan dalam mengatur uang muka dan mengirimkan dana kepada klien sesuai dengan jumlah cakupan yang disetujui.
PERPANJANGAN VISA
Di bawah peraturan Visa on Arrival (VOA) Indonesia, pengunjung asing diizinkan tinggal untuk periode terbatas. Dalam kasus overstay tanpa izin sebelumnya, otoritas imigrasi dapat mengenakan denda berdasarkan durasi overstay.
Dalam situasi seperti itu, Onecare Partner, atas nama perusahaan asuransi atau penyedia bantuan asing, akan membantu mengoordinasikan dan menyelesaikan denda overstay yang berlaku langsung dengan otoritas imigrasi.
LAYANAN TERJEMAHAN
Onecare Partner membantu perusahaan asuransi dan penyedia bantuan asing dengan mengatur layanan terjemahan dokumen hukum, menyediakan salinan digital, dan mengirimkan dokumen asli untuk keperluan klaim dan administrasi.
BANTUAN INVESTIGASI POLISI
Jika terjadi insiden atau kecelakaan, Onecare Partner membantu klien dalam memperoleh laporan polisi resmi, mendukung prosedur investigasi, dan menyiapkan dokumentasi formal yang diperlukan untuk keperluan asuransi dan klaim.
